Podmienky opravy čelného skla
Tieto podmienky upravujú základné pravidlá a podmienky vykonania opravy poškodenia čelného skla vozidla. Cieľom opravy je stabilizovať existujúce poškodenie, obmedziť jeho ďalšie šírenie a podľa možností zlepšiť jeho vzhľad.
1. Posúdenie poškodenia pred opravou
Pred začatím opravy posúdime typ, veľkosť, umiestnenie a celkový stav poškodenia čelného skla.
Nie každé poškodenie je možné bezpečne a úspešne opraviť. Výsledok závisí najmä od rozsahu a typu poškodenia, jeho umiestnenia, veku poškodenia, predchádzajúceho šírenia praskliny a od množstva nečistôt alebo vlhkosti, ktoré sa do poškodeného miesta dostali.
Ak podľa nášho posúdenia oprava nie je vhodná, môžeme zákazníkovi odporučiť výmenu čelného skla.
2. Riziko pri oprave poškodeného skla
Zákazník berie na vedomie, že čelné sklo je už pred začatím opravy poškodené a jeho pevnosť môže byť v mieste poškodenia znížená.
Pri samotnej oprave je potrebné na poškodené miesto pôsobiť technologickými postupmi potrebnými na aplikáciu opravnej živice. Vzhľadom na charakter už existujúceho poškodenia môže v ojedinelých prípadoch dôjsť k rozšíreniu pôvodnej praskliny alebo k ďalšiemu poškodeniu skla.
Takáto situácia môže nastať aj napriek dodržaniu správneho technologického postupu a nemusí automaticky znamenať nesprávne vykonanú opravu.
Zákazník je o tomto riziku informovaný pred začatím opravy a súhlasom s vykonaním opravy potvrdzuje, že toto riziko berie na vedomie.
3. Výsledok opravy
Hlavným cieľom opravy je poškodenie stabilizovať a znížiť pravdepodobnosť jeho ďalšieho šírenia.
Oprava čelného skla neznamená, že pôvodné poškodenie po oprave úplne zmizne.
Po oprave môže zostať viditeľná stopa, jemná prasklina, bod po náraze kamienka alebo iná optická stopa pôvodného poškodenia. Výsledný vzhľad závisí od charakteru a stavu konkrétneho poškodenia.
Rozdiel v optickom výsledku jednotlivých opráv preto sám osebe neznamená, že oprava bola vykonaná nesprávne.
4. Staršie a znečistené poškodenia
Pri staršom poškodení môže byť výsledok opravy ovplyvnený nečistotami, vodou, vlhkosťou alebo inými látkami, ktoré sa už dostali do poškodeného miesta.
Z tohto dôvodu odporúčame opravu vykonať čo najskôr po vzniku poškodenia.
Do opravy je vhodné miesto po zásahu kamienkom chrániť pred vodou a nečistotami a zbytočne na poškodené miesto netlačiť.
5. Rozšírenie praskliny počas opravy
Ak sa pôvodná prasklina počas opravy v dôsledku už existujúceho poškodenia skla rozšíri, ďalší postup bude závisieť od aktuálneho stavu skla.
- Ak je možné pokračovať v oprave, po dohode so zákazníkom sa pokúsime poškodenie stabilizovať.
- Ak už oprava nie je technicky vhodná alebo bezpečná, môže byť potrebná výmena čelného skla.
Tým nie sú dotknuté zákonné práva zákazníka v prípade, ak by poškodenie vzniklo v dôsledku preukázateľne nesprávne vykonanej práce.
6. Poškodenie v blízkosti okraja skla
Poškodenia nachádzajúce sa v blízkosti okraja čelného skla predstavujú zvýšené riziko ďalšieho šírenia praskliny.
Pri takomto poškodení zákazníka pred opravou upozorníme na zvýšené riziko. V niektorých prípadoch môžeme opravu odmietnuť a odporučiť výmenu čelného skla.
7. Predchádzajúce zásahy do poškodenia
Zákazník by nás mal pred opravou informovať, ak už bolo poškodené miesto v minulosti opravované alebo ak na ňom bol vykonaný iný zásah.
Predchádzajúca neúspešná oprava, aplikácia nevhodnej živice alebo iný zásah môžu ovplyvniť možnosť a výsledok ďalšej opravy.
8. Zodpovednosť zákazníka za poskytnuté informácie
Zákazník je povinný podľa svojich možností oznámiť všetky známe skutočnosti, ktoré môžu mať vplyv na opravu, najmä predchádzajúcu opravu poškodeného miesta alebo neobvyklé správanie praskliny.
9. Reklamácia opravy
Ak má zákazník po vykonaní opravy pochybnosti o kvalite vykonanej práce, odporúčame nás čo najskôr kontaktovať, aby sme mohli opravené miesto skontrolovať.
Každú reklamáciu posudzujeme individuálne podľa charakteru pôvodného poškodenia, stavu skla a vykonanej opravy.
Tieto podmienky neobmedzujú ani nevylučujú práva spotrebiteľa, ktoré mu vyplývajú z platných právnych predpisov Slovenskej republiky.
10. Súhlas zákazníka s opravou
Objednaním a odsúhlasením opravy zákazník potvrdzuje, že bol pred vykonaním opravy informovaný o charaktere opravy poškodeného čelného skla a o rizikách spojených so zásahom do už poškodeného skla.
Zákazník berie na vedomie najmä to, že:
- pôvodné poškodenie nemusí po oprave úplne opticky zmiznúť,
- výsledok opravy závisí od typu, rozsahu, veku a znečistenia poškodenia,
- pri oprave už poškodeného skla existuje riziko ďalšieho rozšírenia pôvodnej praskliny,
- v prípade neúspešnej opravy alebo ďalšieho rozšírenia poškodenia môže byť potrebná výmena čelného skla.
Uvedené riziká sa vzťahujú na následky vyplývajúce z povahy a predchádzajúceho stavu poškodeného skla a nevylučujú zodpovednosť poskytovateľa za škodu alebo vady spôsobené nesprávnym technologickým postupom.
Dôležité upozornenie
Oprava čelného skla je zásahom do skla, ktoré už bolo poškodené nárazom alebo vznikom praskliny. Ani pri profesionálnom postupe preto nie je možné pri každom poškodení zaručiť jeho úplné optické odstránenie alebo vylúčiť ďalšie rozšírenie už existujúcej praskliny.
Pred každou opravou preto poškodenie posudzujeme individuálne a zákazníka v prípade zvýšeného rizika na túto skutočnosť upozorníme.